1. 招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目2024-2026年度城投物業(yè)公司海珠片區(qū)案場(chǎng)客戶服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)人為廣州市城投物業(yè)服務(wù)有限公司，招標(biāo)項(xiàng)目資金來(lái)自企業(yè)自籌，出資比例為100%。該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)2024-2026年度城投物業(yè)公司海珠片區(qū)案場(chǎng)客戶服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
 

2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目規(guī)模：本項(xiàng)目涉及2024-2026年度城投物業(yè)公司海珠片區(qū)案場(chǎng)客戶服務(wù)。
2.2標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段。
2.3招標(biāo)內(nèi)容： 為招標(biāo)人提供2024-2026年度城投物業(yè)公司海珠片區(qū)案場(chǎng)客戶服務(wù),具體詳見(jiàn)服務(wù)要求。
2.4服務(wù)地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)。
2.5服務(wù)期限：2年，具體進(jìn)場(chǎng)日期以招標(biāo)人書(shū)面通知為準(zhǔn)。
2.6招標(biāo)控制價(jià)：本項(xiàng)目招標(biāo)控制總價(jià)為¥9998400.00元/2年（含稅）；具體費(fèi)用按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際服務(wù)崗位考勤據(jù)實(shí)結(jié)算，其中各崗位招標(biāo)控制單價(jià)如下：
1）客服主管崗2個(gè)（6天8小時(shí)制）崗位招標(biāo)控制單價(jià)：¥11500.00元/崗/月（含稅），
2）形象客服崗4個(gè)（6天8小時(shí)制）崗位招標(biāo)控制單價(jià)：¥10500.00元/崗/月（含稅），
3）客服助理一級(jí)崗8個(gè)（6天8小時(shí)制）崗位招標(biāo)控制單價(jià)：¥9500.00元/崗/月（含稅），
4）客服助理二級(jí)崗8個(gè)（6天8小時(shí)制）崗位招標(biāo)控制單價(jià)：¥8800.00元/崗/月（含稅），
5）禮賓領(lǐng)班崗2個(gè)（6天12小時(shí)制）崗位招標(biāo)控制單價(jià)：¥11200.00元/崗/月（含稅），
6）形象禮賓崗4個(gè)（6天12小時(shí)制）崗位招標(biāo)控制單價(jià)：¥10500.00元/崗/月（含稅），
7）禮賓一級(jí)崗8個(gè)（6天12小時(shí)制）崗位招標(biāo)控制單價(jià)：¥8900.00元/崗/月（含稅），
8）禮賓二級(jí)崗8個(gè)（6天12小時(shí)制）崗位招標(biāo)控制單價(jià)：¥8700.00元/崗/月（含稅）。
 

3. 投標(biāo)人資格要求

3.1投標(biāo)人須是中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)或登記，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人或者其他組織。（提交有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書(shū)復(fù)印件）
3.2單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。（按招標(biāo)文件格式《投標(biāo)函》相關(guān)內(nèi)容承諾）
3.3 投標(biāo)人未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。（以招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)于開(kāi)標(biāo)當(dāng)天在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)。）    
3.4投標(biāo)人已按招標(biāo)公告的要求獲取了招標(biāo)文件。
3.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
 

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1 獲取招標(biāo)文件的方式：網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)方式（只接受網(wǎng)上支付）。招標(biāo)文件每標(biāo)段售價(jià)500元，售后不退。
4.2獲取招標(biāo)文件的時(shí)間期限：2024年8月7日～2024年8月13日。獲取時(shí)間段為上述日期每天全日。
4.3網(wǎng)上獲取方式（只接受網(wǎng)上支付）。廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（https://www.gdhualun.com.cn/）；投標(biāo)人可在上述日期內(nèi)登錄我公司網(wǎng)站“廣東華倫內(nèi)控管理系統(tǒng)供應(yīng)商在線服務(wù)”（https://www.gdhualun.com.cn/）購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)文件。平臺(tái)操作相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)查詢網(wǎng)站“通知公告”欄目（https://www.gdhualun.com.cn/announce/）中《供應(yīng)商操作指南》（或咨詢我公司020-83172166轉(zhuǎn)206）。本公司只接受通過(guò)以上方式正式獲取采購(gòu)文件的投標(biāo)人參加投標(biāo)。
其他補(bǔ)充事宜：我公司可提供紙質(zhì)招標(biāo)文件和購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的電子發(fā)票。有需要的投標(biāo)人成功獲取網(wǎng)上招標(biāo)文件后，可在規(guī)定的獲取招標(biāo)文件時(shí)間段內(nèi)到我公司現(xiàn)場(chǎng)（廣州市廣仁路1號(hào)廣仁大廈7樓）領(lǐng)取紙質(zhì)招標(biāo)文件。購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的電子發(fā)票將以短信方式發(fā)送到投標(biāo)人在我公司平臺(tái)的預(yù)留手機(jī)號(hào)碼。聯(lián)系人：麥小姐，聯(lián)系電話：020-83172166轉(zhuǎn)0。
 

5. 投標(biāo)文件的遞交

5.1 投標(biāo)文件遞交的時(shí)間為2024年8月28日9時(shí)00分-9時(shí)30分。
5.2 投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間，下同）為2024年8月28日9時(shí)30分，地點(diǎn)為廣州市越秀區(qū)廣仁路1號(hào)廣仁大廈6樓會(huì)議室。
5.3 逾期送達(dá)的、未送達(dá)指定地點(diǎn)的或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將予以拒收。
 

6. 發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告同時(shí)在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://bulletin.cebpubservice.com、廣州市城投物業(yè)服務(wù)有限公司官網(wǎng)（http://dnydq.com/）、廣州國(guó)企陽(yáng)光采購(gòu)信息發(fā)布平臺(tái)（https://ygcg.gzggzy.cn/）和廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（https://www.gdhualun.com.cn/）上發(fā)布。公告的修改、補(bǔ)充，在廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站發(fā)布。公告在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處，以在廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站發(fā)布的文本為準(zhǔn)。

7. 發(fā)布中標(biāo)候選人公示的媒介：

中標(biāo)候選人公示及中標(biāo)結(jié)果將在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://bulletin.cebpubservice.com）、廣州市城投物業(yè)服務(wù)有限公司官網(wǎng)（http://dnydq.com/）、廣州國(guó)企陽(yáng)光采購(gòu)信息發(fā)布平臺(tái)（https://ygcg.gzggzy.cn/）和廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（https://www.gdhualun.com.cn/）上發(fā)布，公開(kāi)接受投標(biāo)人的監(jiān)督。中標(biāo)候選人公示及中標(biāo)結(jié)果的修改、補(bǔ)充，在廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站發(fā)布。中標(biāo)候選人公示及中標(biāo)結(jié)果在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處，以在廣東華倫招標(biāo)有限公司網(wǎng)站發(fā)布的文本為準(zhǔn)。

8. 本項(xiàng)目為框架招標(biāo)，本次招標(biāo)為招標(biāo)人預(yù)計(jì)在需求期內(nèi)可能發(fā)生的項(xiàng)目，并不作為招標(biāo)人向投標(biāo)人作出的具體項(xiàng)目的承諾，如招標(biāo)人在需求期內(nèi)未向投標(biāo)人下達(dá)采購(gòu)訂單或未足額下達(dá)采購(gòu)訂單，不構(gòu)成招標(biāo)人違約，投標(biāo)人不得追究招標(biāo)人違約責(zé)任。

9. 聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：廣州市城投物業(yè)服務(wù)有限公司	招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：廣東華倫招標(biāo)有限公司
地    址：廣州市越秀區(qū)流花路117號(hào)流花展貿(mào)中心10號(hào)館A棟5樓	地    址：廣州市越秀區(qū)廣仁路1號(hào)廣仁大廈7樓
郵    編：510000	郵    編：510030
聯(lián) 系 人：王工	聯(lián) 系 人：林小姐
電    話：020-26080625	電    話：020-83172166-829
電子郵件：GZCTWY_ZB@189.cn	電子郵件：hualuneb@163.com

 
聲明：本項(xiàng)目由廣州市城投物業(yè)服務(wù)有限公司唯一授權(quán)廣東華倫招標(biāo)有限公司進(jìn)行招標(biāo)。請(qǐng)具備合格條件的潛在投標(biāo)人與廣東華倫招標(biāo)有限公司聯(lián)系獲取招標(biāo)信息，禁聽(tīng)他處虛假信息，堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正和誠(chéng)信的原則，遵守法律法規(guī)，杜絕一切違法違紀(jì)和不廉潔行為。
 
2024年8月6日